「外壁塗装の高圧洗浄でトラブルになることはある？」
「もし高圧洗浄でトラブルになったらどうすればいい？」
外壁塗装において、高圧洗浄は欠かせない作業ですが、室内への浸水や住宅設備の破損など、多くのトラブルが発生しやすい工程の一つです。
高圧洗浄に関するトラブルを防ぐには、事前に対策を把握した上で、信頼できる業者に施工を依頼することが重要です。
本記事では、外壁塗装の高圧洗浄でよくあるトラブルやその対処法、優良業者の見極め方のコツを紹介します。
「既にトラブルが発生している」とお悩みの方のために、具体的な対処法を紹介しているため、ぜひ読んでみてください。
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外壁塗装の高圧洗浄でよくあるトラブル5選
外壁塗装では、塗料の密着性を高めるために高圧洗浄で外壁の汚れやホコリを除去します。しかし、高圧洗浄では強い水圧で外壁の汚れを落とすため、準備不足や業者の不注意が原因で思わぬトラブルが発生する可能性があります。
外壁塗装の高圧洗浄でよくあるトラブルは以下の5つです。
- 室内に水が入って部屋が水浸しになった
- 汚水の飛散・騒音が原因で近隣トラブルが発生した
- 水の勢いが強くて住宅設備が破損した
- 外壁・シーリング材が剥がれてしまった
- 汚れ残りが発生した
想定されるトラブルを先に理解しておくことで、工事前の確認事項が明確になり、不要なトラブルを避けやすくなります。
まずは本章で代表的なトラブルケースを把握し、事前に取るべき対策を整理しておきましょう。
室内に水が入って部屋が水浸しになった
外壁塗装の高圧洗浄で発生しやすいトラブルの一つが、室内への水の浸入です。
通常、雨漏りなどが発生していなければ、室内に水が入り込む心配はほとんどありません。しかし、サッシや換気扇回りにわずかな隙間があったり、パッキンが劣化していたりすると、室内に水が侵入する場合があります。
実際に、換気口を塞がずに高圧洗浄を進めたことで、トイレや洗面所が泥で汚れてしまった方もいるようです。
高圧洗浄では、一般的に13〜15MPa（メガパスカル）程度の水圧で外壁の汚れを除去します。一般的な家庭の何倍もの水圧で汚れを洗い流すため、普段なら水が入りこまない箇所から水が侵入するケースがあるのです。
汚水の飛散・騒音が原因で近隣トラブルが発生した
高圧洗浄では大量の水を使用するため、汚水の飛散や機械音による騒音が原因で近隣トラブルに発展するケースも少なくありません。
高圧洗浄は外壁の汚れや古い塗膜を洗い流すために行うため、排水には泥や塗料の成分が含まれています。外壁塗装では、その排水が隣家の外壁や洗濯物、自動車などに付着するケースが多く見られます。
塗料を含んだ水は、乾燥すると通常の洗い方では落とせないため、近隣住宅の外壁や洗濯物などに付着すると弁償問題に発展しかねません。
また、高圧洗浄機の機械音が想像以上に大きく、近隣住民から苦情が寄せられる可能性もあります。
実際に「高圧洗浄の騒音が気になる上、事前の挨拶もなく不快に感じた」といった内容がXに投稿された事例も見られます。
近隣住民との関係性が悪化すると、今後の地域活動や付き合いに支障が出てしまうため、施工前の挨拶や飛散防止策などを徹底することが重要です。
水の勢いが強くて住宅設備が破損した
高圧洗浄は強い水圧で外壁を洗い上げるため、養生が不十分だと住宅設備の破損・故障につながる可能性があります。
給湯器やエアコンの室外機、照明器具、換気口カバーなどは、強い水圧を直接受けると部品が外れたり、内部へ水が入り込んだりする場合があります。
とくに給湯器や室外機は電化製品のため、内部に水が侵入すると基板や配線に影響が及び、修理・交換が必要になるケースも少なくありません。
Xには「高圧洗浄の水が給湯器に入ってしまい、お湯が出なくなった」との投稿も見られました。
築年数が経過している住宅の設備は、長年の使用で劣化している可能性が高く、想定以上の負荷がかかると破損につながる場合があります。
外壁・シーリング材が剥がれてしまった
高圧洗浄の強い水圧によって、外壁やシーリング材が剥がれるケースがあります。とくに築年数が経過した住宅や、既に劣化が進んでいる住宅に多く見られるトラブルです。
外壁材やシーリング材は、常に紫外線や雨風の影響を受けているため、年月の経過とともにダメージが蓄積されます。劣化が進行している状態で高圧洗浄を実施すると、傷んだ塗膜やシーリングが一気に剥離する可能性があります。
実際に、アパートの外壁の高圧洗浄で塗膜が剥がれている様子を不安に思ったユーザーもいるようです。
住宅の防水性・耐久性低下を防ぐためにも、洗浄前に劣化箇所を的確に確認し、状態に応じた対応ができる業者を選ぶことが重要です。
汚れ残りが発生した
プロの業者に高圧洗浄を依頼したものの、汚れが落としきれていないと不安に感じるケースは少なくありません。
高圧洗浄では、外壁に付着したカビやコケ、砂ぼこりなどはある程度除去できます。しかし、塗装業者の洗浄作業が不十分だと、本来除去できるはずの汚れが表面に残り、塗装の仕上がりが悪くなる可能性があります。
Xでは「業者の洗浄では仕上がりにムラが出たため、自分で下地処理を行うことにした」といった投稿も見られました。
ただし、高圧洗浄で外壁に付着した汚れをすべて落とせるわけではありません。排気ガスや換気扇の吹き出し口付近に付着した油汚れは油性のため、高圧洗浄だけでは落としきれない場合があります。
こうした特殊な汚れと、作業の不手際による汚れ残りを正しく見極めることが大切です。
外壁塗装で高圧洗浄は必要？仕上がりを良くするために不可欠
外壁塗装では、高圧洗浄によって思わぬトラブルが発生する可能性があり、「できれば実施したくない」「省略しても問題ないのではないか」と思う方が多いかもしれません。
結論として、外壁塗装は塗料の密着性を高め、外壁を美しく仕上げるために欠かせない作業です。
外壁には、排気ガスやホコリ、カビ、古い塗料など、目には見えない汚れが多く付着しています。こうした汚れを除去せずに塗装すると、施工後に塗膜の剥がれや膨れが発生する原因になりかねません。
高圧洗浄では、水圧を利用して外壁の表面に付いた不純物を洗い流し、塗料が密着しやすい状態へ整えます。
下地が整った状態で塗装することで、仕上がりが均一になり、住宅の美観性・耐久性の向上につながるのです。
外壁を長持ちさせるには、高圧洗浄を避けるのではなく、事前準備を徹底した上で塗装作業を行う業者を選ぶことが重要です。
外壁塗装の高圧洗浄に関するトラブルの防止策
外壁塗装の高圧洗浄に関するトラブルは、施工前の確認や準備によって発生リスクを抑えられます。
具体的な防止策は以下の5つです。
- 窓・シャッターを閉めて室内への浸水を防ぐ
- 換気扇の電源を落としておく
- 外に置いてある物は移動しておく（植木鉢・自転車など）
- 近隣に工事を実施する旨を伝えておく
- 施工前に注意してほしいポイントを業者に共有する
本章の内容を参考に、高圧洗浄トラブルを防ぐ準備を進めておきましょう。
窓・シャッターを閉めて室内への浸水を防ぐ
室内への浸水を防ぐためにも、洗浄作業を開始する前に住宅内のすべての窓・シャッターを閉め切りましょう。
単に窓を閉めるのではなく、鍵をかけて浸水を防ぐのがポイントです。シャッターを下ろしておくと、水圧の影響を直接受けにくくなります。
築年数が経過している住宅では、サッシやパッキンの劣化により、窓を閉めていても室内に水が入り込む可能性があります。
もし不安であれば、窓枠の隙間にタオルや新聞紙を詰めたり、マスキングテープで窓枠を目張りしたりするなど、簡易的な養生を実施しておくと安心です。
換気扇の電源を落としておく
外壁塗装で高圧洗浄を行う際は、作業開始前に換気扇の電源を落としましょう。換気扇が稼働したままだと、洗浄時に飛散した水が換気口から吸い込まれ、室内へ流れ込む可能性があります。
具体的には、キッチンや浴室、トイレなど、住宅の換気設備をすべて停止し、内部への浸水を防止することが重要です。
あわせて、換気口周辺をシートで覆うなどの養生を業者に依頼すると、浸水や設備故障のリスクをより抑えられます。
外に置いてある物は移動しておく（植木鉢・自転車など）
外壁塗装が完了するまでは、ベランダや庭に置いてある私物を安全な場所に移動させておきましょう。
外壁には、長年蓄積した排気ガスやコケなどの汚れが付着しています。高圧洗浄では強い水圧を使用するため、汚れを含んだ排水が私物に飛散する可能性があります。
植木鉢や自転車、アウトドア用品などの屋外に置いてある物は、塗装工事が完了するまで外壁から離れた場所へ移動しておきましょう。倉庫の中や玄関内など、水や塗料がかからない場所に保管しておくと、汚れや破損のリスクを抑えられます。
近隣に工事を実施する旨を伝えておく
外壁塗装を行う際は、近隣住民に工事を実施する旨を事前に伝えておきましょう。
高圧洗浄では、外壁の汚れを含んだ水が隣家の外壁や洗濯物に付着する可能性があります。高圧洗浄機の機械音によって、騒音トラブルにつながるケースも少なくありません。
事前に具体的な作業スケジュールを共有しておけば、近隣の方も洗濯物を室内干しに切り替えたり、車にカバーをかけたりと対策を取りやすくなります。
施工業者が代行して挨拶に回る場合もありますが、施主自らが直接足を運び一言添えるだけで、周囲の理解と協力が得やすくなります。
施工前に注意してほしいポイントを業者に共有する
高圧洗浄のトラブルを回避するには、施工前に業者の担当者に注意してほしいポイントを共有することが重要です。
例えば、長年の使用で劣化している給湯器や室外機がある場合、強い水圧を避けてほしい旨を共有しておくと、業者側で対策を取りやすくなります。「庭の植栽に水が直接かからないようにしてほしい」「建付けが悪い建具がある」といった情報も事前に伝えておきましょう。
プロの職人であっても、住宅のすべての劣化状況を完璧に把握できるわけではありません。屋外カメラやセンサーライトなど、水に弱い電子機器の設置場所も含めて伝えておくことで、住宅設備の破損・故障リスクを抑えられます。
【外壁塗装】高圧洗浄のトラブルを防ぐ業者選びのコツ
外壁塗装の高圧洗浄に関するトラブルは、施工業者の作業ミスや対策の甘さが原因で起こる場合があります。
洗浄作業を適切に行い、塗装の仕上がりの質を高めるためには、信頼できる業者に施工を依頼することが重要です。具体的には、以下4つのポイントをおさえておきましょう。
- 高圧洗浄にかかる時間・乾燥時間を確認する
- 養生・飛散対策の説明を丁寧にしてくれる業者に依頼する
- 近隣への配慮を徹底している業者を選ぶ
- 相見積もりで複数業者の見積もりを比較する
「どの業者に相談すべきなのかわからない」と悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。
高圧洗浄にかかる時間・乾燥時間を確認する
外壁塗装で失敗しないためにも、見積もりの段階で高圧洗浄にかかる時間と洗浄後の乾燥時間を確認しておきましょう。
高圧洗浄は、塗料の密着性を高めるために必要な工程です。作業時間や乾燥期間が適切でないと、仕上がりや耐久性に影響する可能性があります。
一般的な戸建て住宅では、洗浄作業に一日かけるケースが多く、洗浄後の乾燥時間は48時間が目安です。数時間で洗浄から乾燥までの工程が完了する業者は、汚れを十分に除去せずに塗装に進む可能性があるため注意しましょう。
養生・飛散対策の説明を丁寧にしてくれる業者に依頼する
高圧洗浄に伴うトラブルを未然に防ぐには、洗浄前の養生や飛散対策に関して具体的に説明してくれる業者を選ぶ必要があります。
窓や玄関などの開口部の養生方法や、隣家や自家用車への水の飛散防止策などを明確に示してくれる業者を選ぶのがポイントです。
また、給湯器やインターホン、換気口などの住宅設備の保護方法も丁寧に説明してくれる業者は、顧客第一で洗浄作業を進めてくれるでしょう。
業者によって、説明の丁寧さや具体性には差があります。複数社から相見積もりを取り、担当者の受け答えや説明内容を比較すると、優良業者を選びやすくなります。
近隣への配慮を徹底している業者を選ぶ
高圧洗浄によるトラブルを防ぐためにも、近隣への配慮を徹底している業者に施工を依頼しましょう。
外壁塗装では水しぶきの飛散や作業音が発生するため、周囲への対応が不十分だと苦情や近隣トラブルにつながる可能性があります。
近隣への配慮が行き届いている業者は、工事前の挨拶回りや作業日時の共有、飛散防止の養生などを徹底しています。
契約前には、工事期間中の近隣対応についてどのような取り組みを行っているのかを確認しましょう。
相見積もりで複数業者の見積もりを比較する
信頼できる塗装業者を見つけるには、相見積もりを取り、複数社の提案内容や施工費用を比較することが重要です。
一社のみの見積もりで契約すると「A社の方が費用を抑えられた」「B社の方が口コミ評価が良かった」と後悔する可能性があります。
相見積もりを実施すれば、提示金額の妥当性を判断でき、価格面・対応面で信頼できる業者を見つけやすくなります。
高圧洗浄に関しても、作業内容や品質、養生の範囲などは業者によって差があります。相見積もりを行えば、作業工程の違いや担当者の説明のわかりやすさを比較できるため、高圧洗浄に関するトラブルを防げるでしょう。
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以下の記事では、弊社「リズムペイント」の対応エリアである横浜市・横須賀市のおすすめの外壁塗装業者を紹介しています。各業者の強みや優良業者を見極めるポイントも紹介しているため、ぜひ参考にしてください。
外壁塗装で高圧洗浄のトラブルが発生した場合の対処法
高圧洗浄中や施工後に浸水や設備の破損などが発生した場合は、慌てずに状況を整理し、速やかに対応することが重要です。具体的な対処の手順は、以下の通りです。
- 作業中の場合はすぐに現場の職人に知らせる
- 現場の職人だけでなく営業担当者や責任者にも相談する
- 業者へ「請負業者賠償責任保険」の補償対象になるかを確認する
- 業者の対応に不信感がある場合は住まいるダイヤルに相談する
トラブル発生時に取るべき行動を整理し、冷静に落ち着いて対処しましょう。
作業中の場合はすぐに現場の職人に知らせる
高圧洗浄の最中に室内への水の浸入や住宅設備の破損などが起こった場合は、すぐに現場の職人に状況を伝えましょう。作業を一時中断し、水圧の調整や養生の見直しを実施することで、被害の拡大を防止できます。
その際、水浸しになった室内の状況や設備の劣化状況を写真や動画に収めておくと良いでしょう。記録に残しておくと、状況説明がしやすくなり、その後の修繕費用や損害賠償の話し合いをスムーズに進められます。
また、高圧洗浄機の騒音や水の飛散などで近隣トラブルが発生している場合は、業者の責任であっても早急に謝罪しましょう。謝罪が遅れると、近隣住民との関係性が悪化する可能性があります。
まずはトラブルの原因と現在の状況を丁重に説明し、近隣住民との関係性悪化を防ぎましょう。
現場の職人だけでなく営業担当者や責任者にも相談する
高圧洗浄中や施工後にトラブルが発生した場合は、現場の職人だけでなく、営業担当者や責任者にも早めに連絡しましょう。
報告を先延ばしにすると、被害が拡大する恐れがある他、時間の経過とともに原因の特定が困難になるリスクがあります。業者に連絡する際は、室内への浸水や設備の破損、汚れの飛散状況など、トラブルの内容を具体的に伝えましょう。
多くの施工業者では、万が一のトラブルに備えて工事保証を用意しているため、早めに相談することで適切な対処を受けられます。
自己判断での修理や補修はさらなるトラブルに発展する可能性があるため、まずは営業担当者や責任者に状況を連絡しましょう。
業者へ「請負業者賠償責任保険」の補償対象になるかを確認する
トラブル内容を担当者に共有したら、業者が加入している「請負業者賠償責任保険」の補償対象に該当するかを確認しましょう。
多くの塗装業者では、万が一トラブルに備えて請負業者賠償責任保険に加入しています。請負業者賠償責任保険とは、工事期間中に業者の過失によって他人の身体や財物に損害を与えた際、その損害を補償するための保険です。
高圧洗浄によって室内が水浸しになった場合や、住宅設備や近隣の建物・車両に被害が及んだ場合は、保険の対象となる可能性があります。
補償内容や補償範囲は業者によって異なるため、まずはトラブル発生の旨を連絡し、その後の手続き方法を確認しましょう。
業者の対応に不信感がある場合は住まいるダイヤルに相談する
業者の対応に不信感を感じた場合は、公的な住まいの相談窓口である「住まいるダイヤル」の利用を検討しましょう。
住まいるダイヤルでは、住宅リフォームや契約関係で発生したトラブルに対し、建築士の資格を持つ相談員が中立の立場で助言を行っています。
例えば「住宅の不具合を巡って話し合いがこじれている」「リフォーム後に施工不良が発覚した」といった相談を受け付けています。今後の対応に関して客観的なアドバイスをもらえるため、当事者同士での解決が困難な状況であれば、一度相談してみましょう。
基本的には電話相談ですが、トラブル内容によっては弁護士や建築士による対面相談を受けることが可能です。当事者同士では解決しにくい大きな問題も、第三者を介入させることで早期解決が期待できます。
外壁塗装の高圧洗浄に関するトラブルの対応に悩んでいる方は、一度住まいるダイヤルに相談してみましょう。
| 電話番号 | 03-3556-5147 |
|---|---|
| 受付時間 | 月曜日～金曜日 10時～17時まで （土日祝・年末年始を除く） |
| 相談時間 | 30分程度を目安（相談件数が多いため） |
| 相談料金 | 無料（通信料は別途かかります） |
| 相談の流れ | 電話相談 ↓ 専門家相談（弁護士・建築士による対面相談） ↓ 紛争処理（あっせん・調停・仲裁など） |
参考：
公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター｜住まいるダイヤル
住まいるダイヤル｜国土交通大臣指定の相談窓口
まとめ｜外壁塗装の高圧洗浄は準備次第でトラブルを避けられる
外壁塗装における高圧洗浄は、仕上がりを左右する重要な工程ですが、対策を怠ると浸水や設備の破損、近隣トラブルにつながる可能性があります。
しかし、作業前の養生や近隣への挨拶、業者との十分な打ち合わせなどの対策を実施することで、トラブルを回避できます。信頼できる業者に施工を依頼し、納得のいく外壁塗装を実現しましょう。
弊社「リズムペイント」では、鎌倉市・藤沢市・逗子市の住宅を中心に外壁塗装を手掛けております。
塗装の品質を左右する高圧洗浄から最終的な仕上げに至るまで、一棟一棟心を込めて丁寧に進めることが弊社のこだわりです。お客さまの大切な住宅を守るパートナーとして、地域に根ざした確かな技術と安心をお届けいたします。
外壁塗装業者をお探しの方は、ぜひお気軽にお問い合せください。
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外壁塗装の高圧洗浄のトラブルに関するよくある質問
サイディング外壁を家庭用高圧洗浄機で洗っても良いですか？
結論として、サイディング外壁を家庭用高圧洗浄機で洗うのはおすすめできません。
サイディング外壁の表面には、雨風や紫外線から外壁材を守るための保護用塗膜が施されています。家庭用の高圧洗浄機で表面を洗うと、保護用塗膜が剥がれる可能性があり、住宅の美観性・耐久性の低下につながります。
また、強い水圧によってシーリング材（外壁材同士をつなげている部分）が劣化し、住宅の防水性能が低下する可能性があるため避けた方が良いでしょう。
サイディング外壁の汚れがひどい場合や劣化症状が見られる場合は、自己判断で作業せず、塗装業者に相談することが重要です。
サイディング外壁の補修方法を知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。
外壁塗装の高圧洗浄は雨の日に実施しても良いですか？
外壁塗装の高圧洗浄は、基本的に雨の日でも実施できます。高圧洗浄はもともと外壁を大量の水で洗う工程のため、雨が降っていても作業内容や品質に大きな影響は出ないとされています。
ただし、雨や風が強い日は、水の飛散や作業環境の悪化につながる可能性があるため、安全面を考慮して作業を中止する場合があります。
梅雨の時期に施工を依頼する場合は、天候による作業中止・延期の基準を業者に確認しておくと良いでしょう。
