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横浜市 K様 屋根塗装、 外壁塗装 サイディング張り替え 窓(インプラス内窓工事)シーリング打ち替え工事

2020.03.13 (Fri) 更新

大手メーカーとは全く違うきめ細やかな対応思いがけないトラブルを乗り越えて感動のリフォーム

  • 横浜市 K様

施工データ

施工場所 阿賀野市
施工箇所 屋根塗装、 外壁塗装 サイディング張り替え 窓(インプラス内窓工事)シーリング打ち替え工事
使用材料 屋根(遮熱フッ素塗装)
外壁(低汚染型水性フッ素樹脂塗装)
一部サイディング張り替え

お客様から頂いた評判の声

築13年目の塗り替え、きっかけは太陽光システムでした

有名ハウスメーカーで建てた我が家も築13年を迎え、そろそろ改修を考える時期になりました。太陽光発電の設置を依頼した会社の紹介で出会ったのが、アイペイントかまくらの石田さんです。塗り替えに関しては、大手ハウスメーカー3社に見積りを依頼していましたが、どの会社もあまり積極的ではなく物足りなかったので、石田さんの対応には手応えを感じました。聞いたことにすぐに答えてくれる安心感、こうしたらどうか?というプロならではの提案力、全てにおいて違いがありました。

盛りだくさんのリフォーム計画、まずはインプラス(内窓)から

親しみやすく、話も丁寧に聞いてくれる石田さんに、あれもしたい、ここも気になるなど、いろいろ相談しました。寒さが厳しくなる季節だったので最初に内窓の工事をして、それから外壁、屋根塗装、太陽光発電システムの設置、と進める計画がスタート。内窓工事も石田さんが手配してくれた施工業者の方で、採寸から設置まで短時間でキッチリ仕上がりました。横のつながりを大切にしていることも、信頼につながります。内窓設置で気密性が高まり、外気の進入防止はもちろん、遮音効果にも驚いています。

いよいよ外壁の改修、そこで大きな問題が!

事前のチェックで、外壁の一部はサイディングの張替えが必要という結果だったことから、まずはその部分から。ところが職人さんがサイディングを剥がしてみると、なんと壁が腐って穴が開いていたのです。これには本当に驚きました。構造材にまで達していた腐食なので、そのまま工事を進めることができなくなりました。

原因と責任、大手住宅会社の心無い対応にショック

原因を突き止めるために、関係者や大工さんなど各方面の方に見てもらいました。この家を施工した大手ハウスメーカーは、瑕疵担保責任の10年が経過しているため保証対象にはならないとの見解。様々な角度から交渉を試みましたが、その結論が覆ることはありませんでした。この間1ヶ月以上のタイムロスと、思いがけない精神的苦痛を味わうことになってしまいました。

気持ちを切り替えて施工開始、石田さんの機転が功を奏して

時間のロスだけでなく、壁の補修費用までかかることになって、せっかくのリフォーム計画も、重たく暗いムードに覆われてしまいました。そんな時にも石田さんは、専門的なことなど何かとアドバイスをくれました。我が家のためにいろいろ調べてくれたり、いつも元気な笑顔で対応してくれたり。これには随分と励まされました。ほっとすると同時に、工事も順調に進み、次第に完成が待ち遠しくなっていったのです。

細かい主人のメールにも、きちんと対応してくれて感謝(奥様)

工事が進行するにつれて、自分で何でも確認したいタイプの主人は、本当に小さなことまで石田さんにメールしていました。その都度、丁寧に返事を頂き、傍で見ていて申し訳ないような気持ちでした。現場の職人さんも、皆さん礼儀正しく、気持ちよく工事も進みました。

遮熱塗装と太陽光システムのダブル効果で2階も快適

屋根は遮熱効果のある塗装をしますと聞いていましたが、施工が完了し、例年より早い夏の訪れで、その効果を肌で感じています。発電による省エネもさることながら、屋根に当たる直射日光の影響を受ける2階の部屋が、これまでのよう暑くならない。これは嬉しい変化です。

石田さんに頼んでよかった!心からそう感じています

K様との写真をて撮って頂きました
思わぬトラブルから、リフォームを決めて完成まで半年以上もかかってしまいました。その間にたくさんのドラマがあったように思います。どうなることかと頭を抱えた日もありましたが、石田さんが親身になって、あきらめずにサポートしてくれたおかげで今日があります。健康になった我が家で、家族と共に快適に暮らしてします。これからもよろしくお願いします。
ありがとうございました。

施工担当よりメッセージ

石田 雄二

お施主様の立場になって考えるということ

K様の工事は、自分にとっても印象深いものになりました。サイディングの張替えを依頼した職人さんから「壁が腐っている」と報告を受けたときは、まさか?と思いました。一旦工事がストップして、ハウスメーカーさんとの折衝が行われている間、自分にできることを考えました。

信頼関係が何よりのたからもの

施主様とハウスメーカーとの交渉など、タイムラグが生じて工期は大幅に延長しましたが、寒くなる前に内窓工事、熱くなる前に外壁プラス屋根塗装と太陽光発電が設置できて本当に良かったです。とてもいい経験になりました。
K様は気になることをその都度メールでお知らせくださったり、質問してくださったりしたので、素早く対処もできましたし、とてもスムーズに施工ができました。お施主様との信頼関係が大切であることを、改めて実感しています。

外壁塗装・屋根塗装専門店 リズムペイントへようこそ

「お客様に喜んでもらえる仕事がしたい」

私がこの世界に最初に携わったのは高校生の頃、塗装に携わるアルバイトをしたことがとても楽しかったことを記憶しています。
その経験から、高校卒業後は「塗装に携わる職に就きたい」と思い、鉄骨屋の専門塗装員として3年間勤めました。

その後、地元鎌倉に戻り、戸建てやマンション、アパートなど住宅関係を主に塗装する建築塗装に転職したことが今の私の人生に繋がります。

建築塗装という仕事は、お客様と打ち合わせをしながら、「どんな色のどんな家にしたいか」などのご要望を伺い、住環境に応じたご提案をしながら実際に塗装していきます。
よい仕事をした後にはお客様の笑顔を見ることができ、感謝の声を直接頂くことができます。
このお客様と直接話し、生の声が聞くことが出来る、鉄骨屋の塗装員のときにはあまり感じることのなかった「人対人」という仕事に対し、私はとても充実感を得られ、お客様に感謝されることに喜びとやりがいを感じ、「人に喜ばれる仕事を続けていきたい、よしこの道でいこう!」と今後の人生を心に決めました。

新築のように生まれ変わった家を見た施主様の奥様が、目に涙を浮かべながら「ありがとう」と感謝の言葉を言われたときのことは、今もこの先も忘れることはありません。

その後27歳のときに独立開業、希望を持って始めてはみましたが、最初はなかなか仕事もなく、知り合いの水道工事や解体工事を手伝いながらなんとか生活をしていました。
塗装が好きで開業したはずが、塗装すらもできていない状況に不安と焦りが募り、何とかしなくてはと、始めて一人で営業をしてはみましたがすべて空振りです。

そんな日々を送り続けていたときに知り合いのリフォーム店から塗装の仕事を頂くことができました。
久しぶりの塗装の仕事に心が躍ったことも覚えています。
そこから少しずつですが施主様のご紹介や、施工しているお宅の近隣の方からも声をかけられるようになり塗装の仕事が増えはじめ、人と人との繋がりの大切さに気付きました。

そして30歳のときにようやく法人化し、社名を「ユウジニアス」と命名。ユウジニアスとは私の名(雄二)が、「明日も明後日も明々後日も、塗装の仕事がいつまでも出来ますように!(ユウジニアス=雄二に明日)」と願いを込めて付けた社名です。

個人的にはとても気にいっているユウジニアスという社名ですが(笑)、「おたくは何屋さんだかよくわからない」というご指摘を多くいただきまして・・・。

そこで考え抜いた末、私たちが塗装や塗り直しをさせていただくことで、お客様の住空間をより快適にしたい!という意味を込め、

【リ⇒再生(改修)】【ズム⇒住む(住空間)】【ペイント⇒塗装】=「リズムペイント」

という屋号をつけました。

株式会社ユウジニアス 代表取締役 石田 雄二
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